Bankomaty

Jednoduše to znamená, že vás nenutíme jít na pobočku, když se vám nechce. Při jakémkoliv problému nebo vašem požadavku si můžete vybrat, jestli vše vyřešíte přes internetové nebo telefonní bankovnictví. A pokud se vám přece jenom bude chtít přijít na pobočku, samozřejmě vás rádi uvidíme.

Pro všechny, kteří chtějí mít peníze v bance, která jim rozumí a poskytne jim veškerý servis 21. století. Air Bank je česká banka pro české klienty.

Cokoliv chcete bance sdělit, můžete provést prostřednictvím zabezpečených zpráv, které jde odesílat přímo z internetového bankovnictví. Ke zprávě můžete samozřejmě přiložit také potřebnou přílohu, například kopii vašeho nového občanského průkazu. Takto poslaný dokument zpracujeme stejně, jako byste ho přinesli na pobočku.

Účty a samozřejmě i peníze na nich uložené můžete spravovat v internetovém a telefonním bankovnictví. K účtu vám také vydáme debetní kartu, pokud budete chtít. Také je dobré vědět, že pro nakládání s penězi na vašich účtech můžete udělit dispoziční práva disponentovi nebo můžete požádat o vydání debetní karty držiteli.

I my jsme jenom lidé, proto se může stát, že uděláme chybu nebo vám třeba špatně vysvětlíme řešení vašeho problému. Pokud se tak stane a nebudete s našimi službami spokojeni, můžete se sami rozhodnout, že nám za ně nezaplatíte. A způsobů máte hned několik. V internetovém bankovnictví můžete poplatek za jakoukoliv službu jednoduše vyhodit do koše, můžete nám zavolat nebo nám to můžete přijít říct na pobočku. Poplatek za službu, se kterou jste nebyli spokojeni, vám samozřejmě vrátíme v plné výši na váš účet.

Do konce roku 2012 chceme mít 70 tisíc klientů. Do pěti let od spuštění Air Bank chceme získat 250 tisíc klientů.

Zatím rozhodně ne. Nejdřív musíme postavit dobrou banku tady, u nás.

Již v tuto chvíli pracujeme na aplikaci, která bude kompatibilní jak pro Android, tak iOS. Aplikace by měla být představena na podzim 2012.

Myslíme si, že banky se o klienty nestarají. Nezáleží jim na jejich spokojenosti, důležité je prodávat klientům další a další nesrozumitelné služby, o které ale nikdo ve skutečnosti nestojí. Smlouvy jsou plné nečitelného písma a nepřehledných poznámek, které se schovávají za hvězdičky.

Kam se na bankovním trhu ztratila snaha cokoliv zlepšit? Přizpůsobit banku potřebám každodenního života normálních lidí? A poslední otázka – kdo dnes chodí do banky rád? Opovážíme se říct, že skoro nikdo. Návštěva banky je vždy z důvodu nějaké povinnosti a s vyhlídkou byrokracie a zdržení.