I do práce můžete chodit rádi

Specialista na telefonu. Pojďte se naučit bankovnictví

Specialista odchozích hovorů

Protože se naše Dana od září posunula do jiného týmu v rámci naší banky, hledáme někoho, kdo nám pomůže s péčí o naše klienty a my ho na oplátku naučíme bankovnictví.

V našem týmu je obvykle 14 specialistů a 2 seniorní specialisti a hledáme k sobě někoho jak na zkrácený, tak i na plný úvazek.

Co u nás budete dělat?

Jedná se o pozici v týmu, který volá našim klientům. Našim klientům voláme protože:

  1. Se stali našimi klienty a my je chceme v bance uvítat.
  2. Zadali požadavek, abychom jim zavolali.
  3. Mají rozpracovanou žádost o půjčku, kterou ale zatím nedokončili.

Je to dobrá startovací pozice v bance, a pak už uvidíte, kam Vás vítr zavane. Třeba jeden kolega se posunul do týmu, kterému říkáme Rychlá rota, a zabývá se řešením nestandardních případů. Jiná kolegyně zase povyrostla v rámci oddělení a je z ní teď Seniorka, která má na starosti vlastní tým.

V čem se budete posouvat?

  • Na této pozici se naučíte komunikovat s lidmi — jak přes sluchátko, tak i osobně s kolegy v týmu nebo z jiných oddělení.
  • Naučíte se znát bankovní produkty a procesy, což se vám neztratí, ani když se časem posunete na jinou pozici v bance.
  • Bezplatně si uděláte zkoušku Odborné způsobilosti, která vám zůstane už napořád a bez které si dneska v bankovnictví ani neškrtnete :).

Rozvoj u nás není jen klišé, víme, že bez něj to nejde. U nás budete pravidelně dostávat zpětnou vazbu a podporu od svých Seniorů, která vás bude posouvat dál. Samotné vás v tom nenecháme!

Co pro tuto práci potřebujete?

Jelikož jsme banka, i když jiná než ostatní, máme tady pár věcí, bez kterých to u nás nepůjde:

  • Doma se vám práší minimálně na maturitní vysvědčení.
  • Jste čistý/á jako lilie. Nikdy jste nebyl/a trestaný/á, policie se po vás neshání a nemáte zpoždění ve splácení svých závazků. Jediné, co možná dlužíte, je pozvání kamarádovi na kafe.
  • Důležitý je taky selský rozum a chuť se učit, protože ze začátku je toho na učení poměrně hodně :).

A co o pozici říkají samotné členky týmu Odchozích hovorů?

„Hledala jsem fajn kolektiv podobně smýšlejících lidí, který je přátelský, kreativní a má rád svou práci. Chtěla jsem prostě být někde, kde je fajn atmosféra, kde můžu mít svého pejska, kde pracuji, ale přitom se cítím jako doma… Air Bank byla správná volba.“ Pavla Rakovská, Specialistka v týmu odchozích hovorů

„Dostala jsem se do Air Bank na doporučení kamarádky. Mluvila o práci, kterou můžu mít ráda. Kde můžu být svá a kreativní … kde na mě čekají klienti, kteří mají rádi svou banku. A to se mi splnilo J. Není nad to, když během dne několikrát slyšíte od klientů upřímné:“ Děkujeme, že jste nám zavolali a pomohli. „“ Margita Hanzelínová, Senior specialistka v týmu odchozích hovorů

Zaujalo Vás to? Napište mi a přijďte si s námi popovídat.

Zuzana Urubčíková, hledačka nových talentů a organizátorka rozvojových aktivit

Sdílejte pozici

Hledáme lidi, kteří chtějí změnit svět

Kontaktujte nás

+420 515 202 202
Pobočky a bankomaty

O Air Bank

Sledujte nás

Mobilní bankovnictví My Air

Kurzovní lístek

EUR/CZK26,236
$
USD/CZK23,590
Člen skupiny PPF, IČO 29045371 / Evropská 2690/17, 160 00  Praha 6, zapsaná u rejstříkového soudu v Praze — spisová značka B 16013