Bankomaty sloužící i jako směnárny peněz, internetové bankovnictví ve formě e-shopu, ale i třeba možnost přivést si na pobočku domácího mazlíčka. To je jen malá ukázka z nápadů, které by čeští studenti rádi viděli u moderní banky dneška.
Na začátku tohoto týdne jsme se jako partner zúčastnili vyhlášení soutěže Ideální banka 21. století. Jde o soutěž, do které posílají studenti českých škol nápady na inovace v bankovním světě. Porota z nich následně vybírá ty nejlepší. Letos se do soutěže sešlo téměř 150 představ, jak by měla ideální banka vypadat. Potěšilo nás, že hned několik z nich u nás můžete nalézt již dnes. Ale popořádku…
Studenti přišli s řadou praktických, ale i futuristických nápadů. Někteří se zaměřili na vzhled pobočky, jiní na chování bankéřů a poskytování služeb. Velká skupina studentů se věnovala různým vychytávkám u bankomatů, další pak internetovému a mobilnímu bankovnictví. Jak to celé dopadlo?
Ideál moderní banky podle představ studentů si můžete prohlédnout na obrázku. Vchod do banky střeží ochranka. Uvaděč směruje klienty do čekárny vybudované ve stylu relaxační zóny, kde se mohou občerstvit a připojit k Wi-Fi. K dispozici je zvukotěsná místnost, kde si mohou klienti popovídat s bankéřem o diskrétních tématech. V případě potřeby si také mohou odskočit záchod nebo „odložit“ dítě do dětského koutku.
To však není všechno, koukněte se ještě jednou. U vstupu do pobočky je zdůrazněna prodloužená otvírací doba. Pobočka je kompletně bez přepážek. Bankéři, kteří mají na sobě jednotné oblečení, sedí při jednání vedle klientů a usmívají se na ně. Nenabízí jim žádné služby, za které by museli platit absurdní poplatky. A po pobočce se vesele prochází klientka se svým… psem?!
Připomíná vám to něco? Nám také, a jsme rádi, že již dnes se u nás můžete setkat se službami, které jsou jinde zatím považovány za ideál. Těšíme se, až vám budeme moci v budoucnu představit další.