I do práce můžete chodit rádi

Baví vás pomáhat lidem? Specialista/ka správy pohledávek

V rámci banky jsme malý tým, ale máme velkou zásluhu na tom, jak se u nás klienti cítí, když jim zrovna není do zpěvu. K sobě teď hledáme jednoho nového kolegu nebo kolegyni.

Pracujeme pouze ve všedních dnech v čase 8–17h, o víkendech a svátcích budete mít volno.

Co u nás budete dělat?

Volat s dlužnými klienty Air Bank v počáteční fázi dluhu (odchozí i příchozí hovory) a pomáhat jim najít řešení, jak dlužnou částku uhradit.

Nebudeme vás nutit volat pořád dokola podle stejných call skriptů, ty u nás totiž nemáme.

Všechno to, co s klientem domluvíte, zadáváte do našich systémů, takže součástí vaší práce bude i dávka administrativy.

A aby to nebylo jenom o volání — pro některé klienty je lepší a příjemnější psát maily s dotazy, na které potom budete odpovídat.

Co potřebujete, abyste byli úspěšní?

  • Domluvíte se s každým, nedělá vám problém zvednout telefon a volat.

  • Máte trpělivost a pochopení pro ostatní a snažíte se hledat řešení v každé situaci.

  • Jste nad věcí a do práce chodíte s úsměvem, stejně jako my.

  • Nebojíte se přijít s novým nápadem.

Co o pozici říká Vedoucí týmu správy pohledávek:

„Ahoj, jmenuji se Hana Moskalíková a hledám dalšího parťáka do týmu, který je optimista, dívá se na věci s nadhledem, má pochopení pro druhé a nebojí se hledat řešení tam, kde ho třeba někdo jiný už nevidí. Je ochotný pomoci nejen klientům, ale táhne za jeden provaz i s kolegy. Pokud vás baví komunikace s lidmi, umíte naslouchat, rádi se zasmějete a nebojíte se přijít s novým nápadem, tak pojďte mezi nás.“

S kým budete v nejužším kontaktu v rámci domlouvání možné spolupráce?

V rámci prvního kola se potkáte s Hankou Moskalíkovou, která bude vaším šéfem a se mnou Martinou Bolfovou z Péče o zaměstnance.

Ve druhém kole se pak potkáte s vašimi budoucími kolegy.

Všechny volné poziceMám zájem

Sdílejte pozici

Hledáme lidi, kteří chtějí změnit svět

Co vám nabízíme
Aby bylo prohlížení těchto stránek co nejpohodlnější, používáme jako většina webů cookies. Soubory cookie slouží k vyhodnocení vašeho brouzdání na našich stránkách a pomáhají nám je vylepšovat. Dále vám díky nim můžeme zde nebo na jiných webech i sociálních sítích ukazovat reklamní nabídku, která by vás mohla zajímat.Více o cookies