Co vás nejvíc zajímá

Jak vyřizujeme úhrady v cizích měnách?

Peníze připíšeme na účet v měně, ve které je účet vedený, a to bez ohledu na to, v jaké měně vám peníze kdo poslal nebo je posíláte vy. Pokud se měna platby liší od měny, ve které je účet vedený, peníze před připsáním na účet převedeme podle našeho kurzovního lístku.

Pokud vám někdo pošle úhradu v jiné měně než USD, EUR, CZK, GBP, CHF, SEK, PLN a NOK, proběhne převod prostřednictvím korespondenční banky. Ta svým kurzem převede odesílanou částku úhrady na eura a my pak tuto částku zaúčtujeme na váš eurový účet. Když má být úhrada připsána na účet vedený v korunách nebo dolarech, převedeme eura na tyto měny opět podle našeho kurzovního lístku.

Úplně nejpodrobněji o platbách v cizích měnách pojednávají naše obchodní podmínky.

V jakých měnách můžu přijímat úhrady na svůj účet?

Na váš účet připíšeme jakoukoliv úhradu v běžných měnách. Pokud chcete mít v případě exotických měn jistotu, zavolejte nám.

V jakých měnách můžu posílat peníze z mého účtu?

Při zahraničních úhradách můžete posílat eura (EUR), britské libry (GBP), chorvatské kuny (HRK), maďarské forinty (HUF), švýcarské franky (CHF), norské koruny (NOK), polské zloté (PLN), australské dolary (AUD), kanadské dolary (CAD), švédské koruny (SEK) i hongkongské dolary (HKD). Při domácích úhradách po České republice pak posíláte vždy české koruny.

Kdy má úhrada dorazí na jiný účet?

Převody mezi účty v Air Bank umíme okamžitě. Peníze tedy přistane na jiném účtu v Air Bank, jakmile úhradu odklepnete, a to v jakoukoliv denní i noční hodinu. Úhrady v českých korunách mířící do tuzemských bank odesíláme několikrát denně. Úhrada tedy bude na účtu jiné banky nejpozději následující pracovní den. Úhrady přes telefonní bankovnictví můžete zadávat každý den od 8 do 20 hodin. Vše najdete přehledně vypsané v této tabulce.

Jaké typy tuzemských úhrad provádíte?

U nás můžete provádět všechny běžné úhrady.

Jednorázová odchozí úhrada – z každé jednorázové úhrady si můžete vytvořit šablonu pro stejnou úhradu v budoucnu, pojmenujete si ji a uložíte.

Trvalý příkaz – ideální pro případy, kdy v pravidelných intervalech platíte stejnou částku, například nájem nebo školné.

Inkaso – zvolíte si ho pro pravidelné úhrady, třeba za telefon, kde se mění částka a nelze nastavit trvalý platební příkaz. Nezapomeňte zadat nejvyšší částku, kterou z vašeho účtu může druhá strana strhnout. Více jistoty, že platíte jen tolik, kolik máte, budete mít s Chytrým inkasem.

Chytré inkaso se vás totiž před provedením úhrady zeptá, jestli inkaso může proběhnout, nebo ne. Dokud ho neschválíte, peníze vám z účtu nikdo nestrhne. Docela chytré, co?

A ještě nesmíme zapomenout na SIPO. K jeho nastavení požádejte Českou poštu o přidělení spojovacího čísla (10 číselných znaků).

Jaký je kód naší banky?

Kód naší banky je 3030.

Jak mám zadat zahraniční odchozí úhradu a co k tomu budu potřebovat?

Jaké typy zahraničních plateb můžete posílat:

1. SEPA platby

  • SEPA platby jsou platby v eurech v rámci zemí EU a EHP. Podmínkou je, že banka plátce i příjemce musí být členy SEPA.
  • SEPA je jednotná platební oblast pro provádění plateb v eurech (Single Euro Payment Area) v zemích EU a EHP. Cílem SEPA je, aby tyto platby probíhaly podle jednotných pravidel.
  • Mezi hlavní výhody SEPA úhrad patří:
    • transparentní poplatky (znáte veškeré poplatky spojené s transakcí na své straně),
    • závazné lhůty zpracování (3 pracovní dny na zpracování platby mezi účtem plátce a příjemce)
  • Pro zadání SEPA úhrady musíte znát:
    • IBAN je mezinárodní standard čísla účtu, které jednoznačně určuje účet a bankovní instituci. IBAN se povinně používá v zemích Evropské unie. Používají jej i jiné země jako je Švýcarsko, Turecko, Tunisko.
    • Typ poplatku můžete zvolit pouze SHA, kdy hradíte poplatky své banky a příjemce hradí poplatky své banky, žádné další poplatky naúčtovány nebudou. Poplatky Air Bank najdete v Ceníku.

2. Platby v britských librách (GBP), chorvatských kunách (HRK), maďarských forintech (HUF), norských korunách (NOK), polských zlotých (PLN), švédských korunách (SEK) a švýcarských francích (CHF) v rámci zemí EU a EHP

Pro zadání tohoto typu úhrad musíte znát:

  • BIC banky, do které peníze posíláte. BIC je jedinečný kód, kterým je bankovní instituce jednoznačně identifikována ve světě
  • IBAN je mezinárodní standard čísla účtu, které jednoznačně určuje účet a bankovní instituci. IBAN se povinně používá v zemích Evropské unie. Používají jej i jiné země jako je Švýcarsko, Turecko, Tunisko.
  • Typ poplatku můžete zvolit pouze SHA, kdy hradíte poplatky své banky a příjemce hradí poplatky své banky, žádné další poplatky naúčtovány nebudou. Poplatky Air Bank najdete v Ceníku.

3. Pro platby mimo EU a EHP a pro všechny platby v kanadských dolarech (CAD), australských dolarech (AUD), amerických dolarech (USD) A HONGKONGSKÝCH DOLARECH (HKD) platí, že:

  • číslo účtu příjemce může být ve tvaru IBAN nebo v národním formátu.
  • Kód banky příjemce musí být vždy ve formátu BIC. Výjimkou jsou některé banky v USA, které BIC nepoužívají. Při posílání peněz do těchto bank můžete použít takzvaný ABA kód.
  • Typ poplatku může být SHA nebo OUR
    • Pokud použijete typ poplatku SHA, zaplatíte poplatky své banky a příjemce hradí poplatky své banky a případné poplatky dalších zprostředkujících bank. Může se totiž stát, že zprostředkující banky si z částky transakce strhnou své poplatky a na účet příjemce tak přijde částka ponížená o tyto poplatky. Výši těchto poplatků bohužel neznáme.
    • Pokud použijete typ poplatku OUR, hradíte všechny poplatky zúčastněných bank, to znamená poplatky banky plátce, poplatky banky příjemce a případné poplatky dalších zúčastněných bank. Pro realizaci platby musíte mít na účtu dost peněz i na úhradu těchto poplatků. Tento typ poplatku můžete použít pouze pro platby mimo EU a EHP nebo pro platby v amerických, kanadských, hongkongských, australských dolarech a švýcarských francích.


Měna platby: CZK

platba od platba do měna cena měna
12 500 EUR 28 EUR
12 501 20 000 EUR 35 EUR
20 001 30 000 EUR 45 EUR
30 001 40 000 EUR 55 EUR
40 000 50 000 EUR 65 EUR
50 001 EUR 70 EUR

Měna platby: AUD, CAD, EUR, GBP, HRK, HUF, NOK, PLN, SEK, CHF, HKD

platba od platba do měna cena měna
12 500 EUR 11 EUR
12 501 50 000 EUR 30 EUR
50 001 EUR 35 EUR

Měna platby: USD

platba od platba do měna cena měna
20 000 USD 22 USD
20 001 USD 34 USD


Pokud mají peníze přijít na váš účet, bude odesílatel potřebovat:

  • váš IBAN, který najdete v internetovém bankovnictví v detailních informacích o vašem účtu
  • náš BIC: AIRACZPP, některé banky mohou vyžadovat doplnění na 11 znaků AIRACZPPXXX
  • a naši adresu: Air Bank a.s., Evropská 2690/17, 160 00 Praha 6

Co je to Chytré inkaso a jak funguje?

S Chytrým inkasem se už nestane, že by vám někdo z účtu strhl mnohem víc, než obvykle platíte. Ušetříte si tak nepříjemnosti s pozdější reklamací. Každé Chytré inkaso se vás totiž předem zeptá, jestli ho schválíte, nebo ne. Teprve když inkaso posvětíte, peníze z vašeho účtu odejdou. Když se vám zdá částka příliš vysoká, máte díky tomu čas si ji s dodavatelem služeb vyjasnit. Jestli si říkáte, že je Chytré inkaso dobrý nápad, hned si ho nastavte. Při nastavování souhlasu s inkasem zvolte Chytré inkaso a způsob, jakým vám máme dát o platbách vědět. Každé inkaso pak schvalujete v internetovém nebo mobilním bankovnictví, po telefonu na 515 202 202 nebo odpovědí na náš mail. Jen pamatujte, že na to máte 5 pracovních dnů, jinak inkaso neprovedeme.

Jak raz dva zaplatíte QR kódem?

Zaplatit QR kódem můžete ihned po přihlášení do aplikace My Air. Stačí podržet prst na velkém zeleném tlačítku Zaplatit na spodní liště a z nabídky vybrat Vyfotit QR kód.

Druhou možností je na tlačítko Zaplatit jen ťuknout a poté ťuknout na ikonu QR kódu v pravém horním rohu nově otevřené obrazovky Zadání platby. Pak už jen namíříte foťák telefonu na kód na faktuře nebo vyúčtování, zkontrolujete vyplněné údaje a platbu odešlete.

Co si počít, když pošlete peníze na špatné číslo účtu

Když pošlete peníze omylem na chybně zadané číslo účtu, napište nám zprávu z internetového bankovnictví. My se spojíme s bankou, do které jste peníze poslali, a dáme vám vědět co dál.

Pokud jste zadali správné číslo účtu, ale máte podezření, že se jedná o podvodné jednání ze strany příjemce platby, obraťte se prosím na policii. Banka vám totiž nedá identifikační údaje příjemce, když neprokážete, že se jedná o omylem zaslanou platbu.

Poradíme Vám i na sociálních sítích