Rozmohl se nám tady takový nešvar – různí podvodníci od vás čím dál častěji chtějí získat vaše citlivé údaje. Vydávají se za zaměstnance naší banky, aby získali vaši důvěru a jednodušeji z vás vyloudili třeba heslo do bankovnictví nebo CVC kód platební karty. Zkoušejí to mailem (phishing), přes podvodnou stránku, která se může vydávat třeba za naše internetové bankovnictví nebo po telefonu (vishing). Dnešní technologie jsou dokonce už tak daleko, že útočníci dokážou telefonní číslo i maskovat. Můžou vám tím pádem zavolat z takového, které se tváří jako naše. Nenechte se tím ale zmást.

Aby zůstalo vaše bankovnictví v bezpečí, připravili jsme pro vás několik následujících zásad. Když se jich budete držet, vaše peníze i osobní údaje zůstanou chráněné.

Citlivé údaje neříkejte nikomu, my se na ně nikdy neptáme

Držte se těchto 4 pravidel, aby vaše peníze zůstaly v bezpečí:

Nikdy do telefonu nesdělujte přihlašovací údaje do internetového bankovnictví ani číslo své platební karty.
Nikdy v mobilní aplikaci nepotvrzujte platbu, kterou neprovádíte vy sami.
Nikdy do telefonu nesdělujte potvrzovací kódy z SMS zprávy.
A když si nejste jistí, prostě nám zavolejte a zeptejte se.

Podvodníci často volají z telefonního čísla, které je podobné tomu našemu. Budou se vás třeba snažit vyděsit tím, že vám někdo napadl účet a odcházejí z něj podezřelé platby. Někdy se na hovor s vámi dobře připraví – zjistí si vaše jméno a některé další údaje, takže vás osloví správným jménem a budou znát třeba vaši adresu nebo jiná data. A hlavně se vždycky tváří, že vám chtějí pomoci. Například s blokací účtu, karty nebo odchozích plateb. A právě v tu chvíli z vás začnou tahat údaje, na které se normálně neptáme ani my.

Nikdy nepotvrzujte platby, které jste sami nezadali

Váš účet a vaše karta jsou jen vaše. Nezadávejte platby, které vám někdo bude diktovat po telefonu, i kdyby se tvářil, že to s vámi myslí dobře. Stejně tak žádné takové platby nepotvrzujte.

Pod záminkou vrácení peněz si podvodník vymýšlí různé příběhy, kterými se vás snaží ovlivnit k zadání platby. Může vás navádět k potvrzení platby v aplikaci nebo po vás chtít potvrzovací kód z SMS. Nic z toho nedělejte. Jen byste mu pomohli převést své peníze na jeho účet, případně byste zaplatili kartou za něco, co vůbec nechcete. A tyhle ukradené peníze vám už nikdo nevrátí.

Pozor i na podvodné maily a webové stránky

Podvodné maily se tváří jako oficiální zprávy banky, pošty, online obchodu nebo jiné známé společnosti nebo instituce. Ale nejsou.

Jejich cílem je opět získat vaše citlivé údaje – úplně stejně, jako když vám podvodníci volají. Dřív útočníci v mailech používali hlavně zavirované přílohy, dnes spíš posílají právě odkazy na různé podvodné weby. Ty se často tváří jako přihlašovací stránka do internetového bankovnictví, kde si máte podle pokynů v mailu například změnit heslo. Nenechte se zmást ani vystrašit různými záminkami, jako jsou údajné aktualizace bankovnictví. Jakmile byste své údaje na podobnou stránku zadali, podvodník by získal přístup k vašemu účtu a snadno vás připravil o všechny peníze.

My vám mailem nikdy odkazy na přihlášení do internetového bankovnictví neposíláme. A kdybyste se na nějakou takovou stránku proklikli, ověřte si, že je opravdu naše. Poznáte to vždycky podle bezpečnostního certifikátu – stačí v levém horním rohu prohlížeče kliknout na ikonu zámečku a ověřit si, že je pod ní certifikát vydaný společností DigiCert pro ib.airbank.cz. Pokud je certifikát v pořádku, můžete se přihlásit.

Ještě jednou připomínáme, že my po vás citlivé údaje nikdy nechceme a chtít nebudeme. Pokud budete mít kdykoliv jenom stín pochybnosti o tom, jestli vám skutečně volá někdo z banky, raději hovor ukončete, a rychle nám zavolejte na 547 134 134. Společně situaci prověříme a postaráme se o to, aby váš účet zůstal v bezpečí.

Jak vyzrát na podvodníky a nepřijít o peníze

Další témata

Běžný a spořicí účet

Půjčky, kontokorent, hypotéky

Karty a placení

O Air Bank

Nabídka

Podpora

Aneta

Sledujte nás

Mobilní bankovnictví My Air

Kurzovní lístek