Pokud vám nejde přes naši mobilní aplikaci nebo internetové bankovnictví založit nebo propojit službu Portu, zřejmě bude chyba na naší straně a rádi se jí pokusíme co nejrychleji opravit. K tomu ale budeme potřebovat vaši pomoc.
Napište nám prosím a přiložte následující informace:
- popis, jak jste v bankovnictví pracovali předtím, než se chyba projevila
- co nejpřesnější čas vašeho pokusu o založení nebo propojení
- pokud se vám při pokusu o propojení s Portu ukazuje nějaká hláška, přidejte do zprávy i snímek obrazovky