Pokud vám na účet dorazí platba, kterou nepoznáváte nebo jste neočekávali, je možné, že si její odesílatel spletl příjemce a peníze poslal na nesprávné číslo účtu. V takovém případě stačí platbu odeslat zpět na účet, ze kterého přišla. Do poznámky pro příjemce pak můžete napsat krátkou zprávu, že vám nepatří.
Jestli totiž došlo k omylu, pravděpodobně bychom vás po čase sami kontaktovali s žádostí o vrácení peněz, se kterou by se na nás odesílatel obrátil.