Smazání aplikace a ztráta telefonu

Jak se zachovat v případě, že ztratíte svůj telefon nebo si smažete aplikaci? To se dozvíte v tomto návodu.

Pokud jste ztratili svůj telefon s aplikací, lehce si ji zablokujete ve svém internetovém bankovnictví na počítači. Kliknete na Nastavení / Aplikace / Správa zařízení. Tady zvolíte aplikaci, kterou jste ztratili, a poté Chci aplikaci zablokovat. Na stejném místě ji zase případně odblokujete.

V případě, že jste si aplikaci z telefonu smazali, v internetovém bankovnictví ji jednoduše odeberete. Stačí kliknout na ikonu křížku, který uvidíte po pravé straně u konkrétní aplikace. Internetové bankovnictví vás povede.

Ztrátu telefonu, ve kterém jste měli mobilní aplikaci, nám také můžete nahlásit na čísle +420 547 134 134.

Co by se vám mohlo hodit

Mobilní aplikaci si můžete znovu spárovat se svým účtem. Zvládnete to přímo ve stažené aplikaci My Air podle návodu Spárování mobilní aplikace nebo ve svém internetovém bankovnictví podle návodu Spárování mobilní aplikace přes internetové bankovnictví.

Poradna