Pokud vám na účet nedorazily peníze, které jste vkládali pomocí vkladového bankomatu, od nás, od Komerční banky nebo od Moneta Money Bank dejte nám o tom co nejdříve prostřednictvím formuláře a vše společně zkontrolujeme.
Když vkládáte peníze v době odstávky našich systémů, připíšou se na účet následující pracovní den. Tuto informaci uvádíme i na bankomatu před samotným vložením.
Neúspěšné vklady řešíme s nejvyšší prioritou. Jakmile nám formulář dorazí, bankomat zkontrolujeme a do 2 pracovních dní se vám ozveme s dalším postupem.
Nebo v případě, že to zjistíte rovnou na pobočce, tak oslovte přímo naše bankovní asistenty. Oni už ví, co dělat a situaci vám pomohou vyřešit.