Pokud se setkáte s tím, že vám bankomat po výběru strhnul více peněz, než jste vybírali, pravděpodobně jste narazili na dynamický přepočet měny, anglicky Dynamic Currency Conversion, zkráceně DCC.
DCC je služba, kterou poznáte tak, že na displeji bankomatu nebo terminálu obchodníka dostanete nabídku přepočtu na české koruny podle kurzu provozovatele. Takový kurz bývá často nevýhodný.
Ve většině případů vás na přepočet na české koruny upozorní předem a doporučujeme tak tuto nabídku odmítnout.
Pokud se s touto situací setkáte a nejste si vědomi toho, že byste přepočet na české koruny odsouhlasili, napište nám pomocí formuláře, a pokusíme se vám pomoci.
Jakmile k nám formulář dorazí, s celou situací se seznámíme a ozveme se vám, co nejdříve to bude možné. Společně se domluvíme na dalším postupu.