Peníze jsem v bankomatu zapomněl

Může se stát, že peníze v bankomatu zapomenete a hodí se vědět, jak dále postupovat.

Pokud jste naším klientem, vyplňte nám prosím formulář. Uděláme vše, co bude v našich silách, abychom vám pomohli.

Ve formuláři nám co nejblíže popište situaci a k tomu přidejte:

  • údaje o daném výběru, jako jsou poslední 4 čísla karty, kterou jste vybírali, datum a částku,
  • účtenku z bankomatu, pokud ji máte.

Jakmile k nám formulář dorazí, s celou situací se seznámíme a ozveme se vám, co nejdříve to bude možné. Společně se domluvíme na dalším postupu.

Zároveň je důležité se obrátit na Policii České republiky pro případ, že by peníze někdo odebral a my bychom s reklamací nebyli úspěšní.

Jestli však nejste naším klientem, ale vybíral jste z našeho bankomatu, tak se v tomto případě prosím obraťte na svoji banku, u které máte vydanou kartu a podejte u ní reklamaci.

Poradna