Vyhledání platby
Své platby najdete na pár kliknutí.
- V mobilní aplikaci
- V internetovém bankovnictví
Všechny platby si jednoduše vyhledáte ve své mobilní aplikaci.
- Na Chytrém přehledu ťuknete na svůj běžný účet (1).
- Dále zvolíte možnost Hledat (2). U spořicího účtu je nejdříve potřeba zvolit Přehled plateb a poté možnost Hledat.
Jestli z nějakého důvodu nemůžete odeslat ze svého účtu zadanou platbu, pak taková platba čeká na zpracování ještě 5 pracovních dní. Když se neodešle, zařadíme ji do neúspěšných plateb a o tom, že jsme platbu nemohli odeslat, vám dáme vědět.
Smazání neúspěšné platby
- Pokud potřebujete smazat neúspěšnou platbu, ťukněte na Menu (1).
- Poté v části Platby a karty zvolte Neúspěšné platby (2).
Na detailu neúspěšné platby ji už lehce zrušíte.
Je důležité říct, že položka Neúspěšné platby se vám v menu ukáže, jen pokud nějaké takové platby na účtu skutečně máte.
Budoucí platby
- Pro zobrazení budoucích plateb na Chytrém přehledu ťuknete na svůj běžný účet (1).
- Dále zvolíte možnost Hledat (2). U spořicího účtu je nejdříve potřeba zvolit Přehled plateb a poté možnost Hledat.
- Ve vyhledávání pak zvolíte stav Budoucí (3).
- Pro úpravu nebo zrušení platby na ni stačí ťuknout (4) a tím přejít na její detail.
- Na detailu platby už uvidíte možnost ji upravit nebo zrušit.
Hodí se vědět, že okamžité platby odchází kdykoliv, v pracovní dny i o víkendech, ve dne i v noci. Ostatní platby, trvalé příkazy, inkasa a SIPO se odesílají pouze v pracovní dny a příjemci se připisují zpravidla až následující pracovní den.