Změna telefonního čísla
Telefonní číslo si snadno změníte v mobilní aplikaci i v internetovém bankovnictví. Někde se ale tato změna projeví až další den po poledni.
- V mobilní aplikaci
- V internetovém bankovnictví
Ke každému účtu u nás vždy patří platné české telefonní číslo, pokud tedy číslo měníte, musí to být zase za české.
Máte telefon se starým číslem k dispozici
- V mobilní aplikaci na starém telefonu ťukněte na Menu (1).
- V části Nastavení a banka zvolte Můj profil (2).
- Pro změnu čísla pak v části Můj mail a telefon — Telefon ťuknete na tužku (3).
K ruce si přichystejte i telefon s novým číslem, pošleme vám na něj totiž SMS s kódem pro ujištění, že jste číslo zadali správně. Pak ještě změnu čísla potvrdíte heslem a kódem z SMS, která vám přijde na původní telefonní číslo.
Nebo, když máte ve starém telefonu nastavené potvrzování přes mobilní aplikaci, tak žádost potvrdíte v ní, a to vstupním heslem do aplikace nebo pomocí biometrie.
Nemáte telefon se starým číslem k dispozici
Když už staré číslo ani telefon s aplikací nemáte k dispozici, nevěšte hlavu. Prostě se zastavte na kterékoliv pobočce a společně to raz dva vyřešíme.
Od kdy nové číslo platí
Číslo vám změníme hned, takže posílat peníze převodem s potvrzením přes SMS můžete okamžitě. Potvrzení plateb kartou na internetu proběhne až další pracovní den po 12. hodině. Do té doby vám z bezpečnostních důvodů budou SMS chodit ještě na staré číslo.
Jak změnit číslo držitele karty
Telefonní číslo je důležitý bezpečnostní prvek. Abychom ho mohli držiteli karty změnit, je třeba aby se za námi zastavil na pobočku. Tam jen vyplníme potřebný formulář a je to hotovo. Jen malá připomínka, nezapomeňte si s sebou vzít občanský průkaz.