Zeptejte se Anety
U nás nemusíte zdlouhavě čekat na spojení s operátorem. Naše virtuální asistentka Aneta vám ráda se vším pomůže. A to nonstop, 24 hodin denně 7 dní v týdnu.
Potřebujete zamknout kartu nebo zabezpečit svůj účet?
Myslíte si, že se vás snaží napálit podvodníci? Nebo jste ztratili kartu a nechcete riskovat? Tak nám rovnou zavolejte na naši blokační linku +420 547 134 134, která je tu nepřetržitě 24/7 právě pro tyto nenadálé situace.
Jen je dobré vědět, že na této blokační lince nevyřešíte běžné servisní dotazy. Je určená výhradně pro případy, kdy je potřeba co nejrychleji zablokovat kartu nebo účet.
Voláte z čísla, které u nás máte vedené, a máte v mobilu naši aplikaci nastavenou na potvrzování?
- Bezva. V takovém případě vám hned po spojení pomůže naše virtuální asistentka Aneta. Nemusíte čekat na operátora. Kartu nebo účet vám Aneta pomůže zabezpečit okamžitě, protože to je přesně to, co v této situaci potřebujete.
A pokud mobilní aplikaci nemáte nastavenou na potvrzování, uděláte vše jednoduše podle návodu. - Kartu si ale podle našeho návodu můžete zamknout i sami. Je to jednoduché.
- Účet pak před ztrátou peněz můžete ochránit i tím, že si podle tohoto návodu změníte ve svém nastavení limity na nulu.
Chcete se s námi spojit jinak?
Raději voláte nebo posíláte maily? Obojí můžete.
Chystáte se nám něco poslat?
Pokud nám potřebujete doložit nějaký dokument elektronicky, stačí ho přiložit do mailu a odeslat na doklady@airbank.cz. Jde to také zprávou z internetového bankovnictví nebo z mobilní aplikace My Air.
Pro úplnost dodáváme, že si možná budeme potřebovat ověřit údaje o vašem zaměstnání. V takovém případě zavoláme z čísla 547 134 140.
A co dělat, pokud jste našli slabinu v zabezpečení mobilní aplikace My Air, našeho webu nebo internetového bankovnictví? Napište nám prosím na bugreport@airbank.cz, připojte popis chyby a způsob, jak jste na ni přišli. Děkujeme a přejeme bezchybný den.
Marketing
Pokud s námi chcete probrat reklamu nebo jinou spolupráci, pošlete nám mail.
Abyste ale nepsali zbytečně, raději vás upozorníme, že v Air Bank děláme věci po našem. Třeba nevhazujeme letáky do schránek ani je nerozdáváme na ulici, abychom nakrmili nejbližší koš. Pobočky nezahlcujeme brožurkami, prospekty nebo plakáty. Tiskneme zkrátka co nejméně, abychom šetřili přírodu a byli zelení, jak to jen jde.
O sponzoring se stará naše mateřská skupina PPF. Jestli pro nás ale máte něco úplně jiného, sem s tím. Rádi se na to podíváme, a když nás to zaujme, ozveme se.