Aneta na našich webových stránkách

Virtuální asistentku Anetu najdete na našich webových stránkách vpravo dole. V internetovém bankovnictví na počítači ji nenajdete. Takže pokud budete chtít využít navigaci Anety v internetovém bankovnictví, je třeba si ji otevřít ve druhém okně prohlížeče.

Komunikace s Anetou

Ke komunikaci můžete využívat nejen psaní, ale také tlačítka, která najdete u většiny Anetiných odpovědí. Tlačítka jsou spolehlivou a rychlou volbou, díky níž se hned dostanete na otázky spojené s tématem, které zrovna řešíte.

S Anetou si můžete psát nejen o bankovních věcech, ale také třeba o její oblíbené barvě nebo hudbě. Pro odlehčení vám ráda řekne i pár vtipů a zajímavostí.

Jak se Anety ptát

Ptejte se jí klidně přirozeně, celou větou, tak jako byste se ptali člověka na pobočce. Nemusíte hledat správná klíčová slova nebo dotaz zestručňovat. Naopak se ptejte konkrétně na to, co chcete udělat a s čím. Například: „Kde najdu PIN?“ „Jak si nastavím placení mobilem“? nebo třeba „Chci si vzít půjčku, jaké doklady k tomu budu potřebovat“? Aneta vám ráda poradí.

Zavření Anety

Jestli vás Aneta odkáže na nějaký návod nebo jinou část našich stránek a otevřené okénko chatu by vám překáželo, neváhejte ho zavřít. Historie chatu vám tam po celý den zůstane.

Řekněte nám, co si o Anetě myslíte

Chcete nám sdělit názor na Anetu nebo předat podnět k jejímu zlepšení? Hurá do toho! Stačí Anetě napsat: „Chci tě ohodnotit“ a ona vám nabídne možnost pro zadání zpětné vazby. Klikněte rovnou na takový počet hvězdiček, kolika byste ji ohodnotili. Následně také budete mít možnost zadat i slovní hodnocení, za které budeme rádi.